中國信託的客服

桃園小朱

我一定要大推中國信託的客服!!! 太!!專!!業!!了!!!   話說今天晚上我走去某家7-11領錢....  等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...   發現!!!!   怎麼吐鈔口是關起來的?!!!!!!  那我的錢呢?!!!!!!   此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~   搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....   沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功\".....Oh My GOD!!! 我的錢被吃了...Q__Q...   然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....   店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....   沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話... ====================  對話開始 ====================================== Mr.客服: 中國信託您好, 敝姓梁, 很高興為您服務, 請問有什麼問題嗎? 我: 呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~ Mr.客服: 哦! 那小姐請問你有列印明細表嗎? 我: 有! Mr.客服: 好, 小姐, 明細表左下角有個錯誤代碼四碼, 可以唸給我聽嗎? 我: 它寫"ok"! Mr.客服: 哦~小姐, 請問您有將卡片拿出來嗎? 我: 有~Mr.客服: 哦~小姐, 我跟您說明一下, 我們提款機流程是這樣的, 交易結束後,         首先會先吐卡片出來, 等您取出卡片之後, 發鈔口才會吐出鈔票,         等您取出鈔票之後, 畫面才會出現是否要列印明細表的畫面. 我: 嗯.... Mr.客服: 所以小姐, 可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎? 我(低頭):有耶~~~~(羞)Mr.客服: 好的, 那小姐可以請您幫我一個忙, 趕快把紙鈔撿起來嗎?(依然超有耐心跟溫和.....) 我: 撿起來了~ Mr.客服: 好的, 小姐, 非常高興接到您的來電, 很希望以後還有機會為您服務,         晚安, 再見! 然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD

我一定要大推中國信託的客服!!! 太!!專!!業!!了!!!   話說今天晚上我走去某家7-11領錢....  等我密碼按完...金額按完...抽出卡片...準備要拿我漂亮的藍紫色大鈔時...   發現!!!!   怎麼吐鈔口是關起來的?!!!!!!  那我的錢呢?!!!!!!   此時...聰明的我...當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼囉~~~   搞不好是我密碼打錯或是餘額不足之類的....   沒想到訊息代碼竟然是"ok交易成功\".....Oh My GOD!!! 我的錢被吃了...Q__Q...   然後我就快步走到收銀機那邊跟店員說這個情形....   店員就叫我拿起提款機上面的電話撥0直接跟客服連絡....   沒兩秒鐘...超專業客服就接起電話了...以下是我跟超專業客服的對話... ====================  對話開始 ====================================== Mr.客服: 中國信託您好, 敝姓梁, 很高興為您服務, 請問有什麼問題嗎? 我: 呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~ Mr.客服: 哦! 那小姐請問你有列印明細表嗎? 我: 有! Mr.客服: 好, 小姐, 明細表左下角有個錯誤代碼四碼, 可以唸給我聽嗎? 我: 它寫"ok"! Mr.客服: 哦~小姐, 請問您有將卡片拿出來嗎? 我: 有~Mr.客服: 哦~小姐, 我跟您說明一下, 我們提款機流程是這樣的, 交易結束後,         首先會先吐卡片出來, 等您取出卡片之後, 發鈔口才會吐出鈔票,         等您取出鈔票之後, 畫面才會出現是否要列印明細表的畫面. 我: 嗯.... Mr.客服: 所以小姐, 可以請您幫我看一下地上是否有紙鈔嗎? 我(低頭):有耶~~~~(羞)Mr.客服: 好的, 那小姐可以請您幫我一個忙, 趕快把紙鈔撿起來嗎?(依然超有耐心跟溫和.....) 我: 撿起來了~ Mr.客服: 好的, 小姐, 非常高興接到您的來電, 很希望以後還有機會為您服務,         晚安, 再見! 然後我掛上電話就光速逃離那家7-11了....連飲料都忘了買....XD

耀助

是發生兩次嗎?第二次一定會跟你說下次要用手去接好嗎,別再掉一地啦?好好笑

小江

謝謝分享

小虎

感謝您的分享~~~!